Política de privacidad

Información que gestionamos

TiendaDeAlquilerDeDrones gestiona solo la información necesaria para operar el flujo de alquiler y las funciones de cuenta:

• Información de cuenta: dirección de correo electrónico, nombre visible, estado de inicio de sesión y preferencias de cuenta.
• Información de alquiler y pedidos: kits de drones seleccionados, fechas de alquiler, cantidades, opciones de baterías, selecciones de cobertura, totales de pedido, estado de pago, importes de depósito y estado de devolución.
• Información de dirección de entrega: nombre de contacto, número de teléfono móvil, calle o punto de entrega, ciudad o zona de servicio y código postal usados para la entrega del equipo y las etiquetas de devolución.
• Registros de saldo y depósito: pagos con saldo, recargas, reembolsos de pedidos, registros de depósito y referencias de pedido relacionadas.
• Información de soporte: mensajes que envías al soporte, respuestas de soporte y contexto opcional de pedido o tema usado para responder preguntas de alquiler.
• Preferencias de la app: preferencia de idioma, filtros de misión guardados, favoritos y otros ajustes usados para personalizar la experiencia de la app.

Cómo usamos la información

Usamos la información anterior para:

• Crear y gestionar tu cuenta.
• Preparar cotizaciones de alquiler, registros de pago y resúmenes de pedido.
• Gestionar la entrega del equipo, los plazos de devolución, la revisión de reembolsos y los registros de depósito.
• Proporcionar soporte al cliente sobre alquileres, baterías, devoluciones, depósitos y preguntas de cuenta.
• Mantener preferencias de la app como idioma, drones guardados y filtros de flota.
• Proteger la seguridad de la cuenta y evitar cambios no autorizados.

Información que no usamos

TiendaDeAlquilerDeDrones no usa los datos de la app indicados arriba para publicidad de terceros ni para seguimiento entre apps. La app no solicita acceso a ubicación precisa, contactos, datos de salud, fotos, cámara, micrófono ni identificadores publicitarios para su flujo actual de alquiler.

Uso compartido y terceros

TiendaDeAlquilerDeDrones no vende tu información personal. No compartimos registros de cuenta, alquiler, dirección, saldo, depósito ni soporte de la app con anunciantes externos ni intermediarios de datos.

Si contactas con soporte al cliente por correo electrónico, la información que decidas incluir en ese correo será gestionada por el servicio de correo usado para entregar el mensaje.

Pagos y depósitos

La app conserva el estado de pago del alquiler, la actividad de saldo, los registros de reembolso de pedidos y los depósitos reembolsables para que puedas revisar el historial de pago y devolución. TiendaDeAlquilerDeDrones no te pide introducir ni almacenar números de tarjeta, credenciales bancarias ni contraseñas de cuentas de pago dentro de la app.

Conservación de datos

Conservamos la información de cuenta y alquiler mientras tu cuenta esté activa o durante el tiempo necesario para ofrecer funciones de alquiler, devolución, soporte y seguridad de cuenta. Puedes eliminar tu cuenta desde la app en cualquier momento.

Eliminación de cuenta

Puedes eliminar tu cuenta de TiendaDeAlquilerDeDrones en la app:

• Abre Cuenta.
• Abre Ajustes de seguridad.
• Selecciona Eliminar cuenta.
• Confirma la solicitud de eliminación en la pantalla de eliminación de cuenta.

La eliminación de cuenta borra los datos privados asociados con tu cuenta, incluidas direcciones guardadas, artículos de la cesta, pedidos, registros de devolución, mensajes de soporte, favoritos y preferencias. Puede conservarse un registro limitado de eliminación solo para documentar que la solicitud se completó y para proteger la seguridad de la cuenta.

Tus opciones

• Puedes actualizar las direcciones de entrega guardadas en la app.
• Puedes quitar drones guardados de favoritos.
• Puedes cambiar la preferencia de idioma de la app entre inglés y español.
• Puedes cerrar sesión en cualquier momento desde los ajustes de cuenta.
• Puedes eliminar tu cuenta desde la app cuando ya no quieras usar funciones de alquiler basadas en cuenta.

Privacidad de menores

TiendaDeAlquilerDeDrones no está destinada a menores de 13 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 13 años. Si crees que un menor ha proporcionado información personal a través de la app, contáctanos para que podamos revisarla y eliminarla cuando corresponda.

Seguridad

Usamos medidas técnicas y organizativas razonables diseñadas para proteger la información de cuenta y alquiler. Ninguna app ni método de almacenamiento puede garantizar seguridad completa, pero limitamos el tratamiento de información a las funciones de alquiler y cuenta descritas en esta política.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad cuando cambien las funciones de la app, las prácticas de privacidad o los requisitos legales. La fecha de entrada en vigor al inicio de esta página se actualizará cuando cambie la política.

Contacto

Para preguntas de privacidad, ayuda con la eliminación de cuenta o soporte al cliente, contáctanos por correo electrónico:

support@skyrotorvault.app